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Infos pratiques

Horaires d'ouverture aux groupes et scolaires

Du lundi au vendredi de 10h à 16h pour toutes les demandes.
Possibilité d’aller jusqu’à 18h (se renseigner).

Fermeture pendant les vacances de Noël et le mois de Janvier. Pas de visite guidée et d’atelier en juillet et août (visite libre uniquement).

La réservation est obligatoire pour chaque visite et/ou atelier auprès du service des publics.

Elle vous garantit la disponibilité d’un médiateur et un confort de visite que l’on souhaite optimal. Elle devient effective à réception de votre fiche de réservation signée, par fax ou par mail, au plus tard 8 jours avant votre venue .

Déroulement des visites et ateliers

Les horaires convenus au moment de la réservation devront être impérativement respectés. Tout retard pourra entraîner l’annulation partielle de l’activité.
Le transport et le pique-nique, dans le cas des activités à la journée, sont à votre charge.
Vous devez prévoir au minimum 2 accompagnateurs par groupe / classe sans compter les médiateurs ou intervenants extérieurs. À défaut, nous nous réservons le droit de refuser votre venue.
Nous vous conseillons d’informer les parents d’équiper leurs enfants d’une tenue tout terrain en fonction des saisons et d’une tenue de rechange selon les activités (notamment Canoë).

Annuler ou reporter votre venue

Toute annulation totale ou partielle devra être signalée par écrit au plus tard 48 heures avant la date réservée. Au-delà de ce délai, l’activité réservée pourra vous être facturée (exception

faite des cas de force majeure). L’activité pourra, en fonction des disponibilités des médiateurs, être reportée à une date ultérieure et donner lieu à une nouvelle réservation.